Договор публичной оферты об оказании услуг
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО «Музлото» в адрес как физических, так и юридических лиц (далее – «Клиенты») заключить договор об оказании услуг (далее – «Договор») на указанных ниже условиях.
Оферта может быть отозвана ООО «Музлото» в любой момент до её принятия Клиентом.
1. Термины и определения
В настоящей публичной оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
1.1. «Оферта» – публичное предложение любому лицу заключить договор об оказании услуг по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы и/или посредством предоставления Клиенту доступа к Платформе.
1.2. «Принципал» – заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, который поручает Агенту от имени Принципала и за его счёт оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.3. «Организатор» – общество с ограниченной ответственностью «Музлото», которое осуществляет организацию Мероприятия, а также несёт ответственность за его проведение перед Клиентами.
1.4. «Агент» – общество с ограниченной ответственностью «Музлото», оказывающее услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов (Электронных билетов) на различные Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.5. «Клиент» – физическое или юридическое лицо, которому Агент на условиях, установленных настоящей Офертой, предоставляет услуги по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.6. «Мероприятие» – развлекательное мероприятие "Музлото", относящееся к прочей деятельности организаторов мероприятий в сфере отдыха и развлечений, не связанных со спортом или искусством, посещение которого возможно только по предъявлению Билета (Электронного билета).
1.7. «Билет» – электронный документ, формируемый за счет функциональных возможностей Платформы, удостоверяющий право Клиента на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, Организаторе, выделенном Клиенту месте и стоимости услуг.
1.8. «Заказ» – один или несколько Билетов (Электронных билетов), приобретённых Клиентом на настоящей платформе Агента на одно Мероприятие за раз.
1.9. «Бронирование» – предварительный заказ через Платформу на посещение Мероприятия, который формирует Клиент.
1.10. «Платформа» – специализированное программное обеспечение (Платформа «Горбилет»), исключительным правообладателем которого является Агент, расположенное в сети «Интернет» по веб-адресу: https://muzloto.by, за счет функциональных возможностей которого Агент по настоящему Договору оказывает услуги Клиенту.
2. Предмет оферты
2.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с ценами, установленными Принципалом.
2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентом является Принципал (Организатор).
2.3. Агент не несёт ответственности за действия Принципала, в том числе за организацию, проведение и содержание Мероприятия.
2.4. В соответствии с законом Республики Беларусь N 99-З "О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ", совершая заказ на настоящей Платформе (https://muzloto.by) или подписываясь на получение рекламной информации, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, которые получает Агент в результате приобретения Билета Клиентом исключительно посредством Платформы. К таким данным относятся ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и cookie-файлы. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также Политикой в отношении обработки персональных данных (https://muzloto.by/privacy), принятой Агентом (далее – «Политика»). Клиент соглашается с тем, что любые персональные данные Клиента, указанные им в процессе оформления заказа, передаются для исполнения договора, заключенного на условиях настоящей оферты. Целями обработки персональных данных является выполнение условий настоящего договора, а также проведение рекламных компаний и маркетинговых исследований. В ходе обработки будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Агента.
2.5. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в целях, указанных в Политике. Не считается нарушением предоставление ООО «Музлото» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Музлото», для исполнения обязательств перед Клиентом, а равно уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленном действующим законодательством.
2.6. Ответственность за передачу Клиентом персональных данных третьих лиц и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в рамках Договора, несёт Клиент. Срок использования предоставленных персональных данных – до момента отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных.
2.9. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что Агент не несёт ответственности за отсутствие возможности предоставления услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте. Продажа билетов осуществляется исключительно на условиях настоящей оферты без каких-либо изъятий и дополнений. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается.
2.10. Вследствие использования Агентом функциональных возможностей Платформы, исключительным правообладателем которого является Агент, в рамках настоящего Договора (т.е. при выполнении услуг в рамках настоящего Договора) могут формироваться данные различного характера, связанные с функционированием Платформы. Исключительные права на такие данные принадлежат Агенту. Совокупность таких данных Агент использует в целях модернизации, усовершенствования, изменения функционала и исправления Платформы (его модулей и подмодулей). Агент также вправе собирать, систематизировать, хранить, обрабатывать такую информацию и использовать ее в иных законных целях по своему усмотрению.
3. Порядок принятия Оферты
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом. Акцептом Оферты является нажатие Клиентом кнопки «Купить»/«Забронировать» на Платформе (https://muzloto.by) Агента.
3.2. Факт оплаты услуги Клиентом является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо оговорок и исключений.
3.3. С момента нажатия кнопки «забронировать» и/или «оплатить» и в случае верного последовательного выполнения всех указанных действий, либо с момента оплаты/бронирования, договор-оферта считается заключенным между Агентом и Клиентом, что равносильно заключению письменного договора сторонами.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. С момента заключения Договора предоставлять Клиенту услуги в соответствии с их перечнем и требованиями к качеству, определёнными в Оферте.
4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных Клиентом персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и собственной Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.1.3. Не разглашать персональные данные Клиента и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п. 2.5 настоящей Оферты.
4.1.4. Предоставлять Клиенту бесплатные консультации по телефонам call-центра, указанным на Платформе (https://muzloto.by). Объем консультаций ограничен вопросами, связанными с предоставлением услуг по Договору.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, обязательно публикуя обновлённую информацию на Платформе (https://muzloto.by). Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента в момент размещения на Платформе (https://muzloto.by) Агента. Использование Клиентом услуг Агента после внесения изменений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Клиента с такими изменениями.
4.2.2. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты отказать Клиенту в дальнейшем оказании услуг, обязательно уведомив его об этом по электронной почте.
4.2.3. В целях качественного оказания услуг связываться с Клиентом посредством электронной почты, мобильной связи, мессенджеров (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Telegram, WhatsApp), социальных сетей (включая, но не ограничиваясь Вконтакте, Instagram).
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с содержанием настоящей Оферты до заключения Договора, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
4.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные ему Агентом исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы.
4.3.3. При оформлении Заказа предоставить необходимую и достоверную информацию о себе. Клиент несёт ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты).
4.3.4. Нести ответственность за достоверность и правомерность данных, сообщаемых Агенту. Клиент признаёт, что не имеет никаких претензий к Агенту за Заказ, который был некорректно оформлен по невнимательности Клиента.
4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного адреса электронной почты. Клиент обязан предварительно убедиться в работоспособности своей почты: занести адрес Агента info@muzloto.ru в белый список, очистить кэш, проверить каналы связи и почтовый сервис. Агент не несёт ответственности за действия (бездействие) лиц, предоставляющих Клиенту адрес электронный почты и оказывающих ему услуги связи.
5. Порядок расчётов и условия возврата билетов
5.1. Покупка Билетов осуществляется согласно настоящей Оферте.
5.2. Проданные Билеты посредством Платформы возвращаются в соответствии со следующим порядком:
5.2.1. Клиент вправе после оформления и оплаты Билета отказаться от услуг Агента и запросить возврат уплаченных за Билет денежных средств, заблаговременно направив письменное уведомление «Заявление на возврат денежных средств» по следующем образцу:
Кому: директору ООО «Музлото» Ощепкову Е.В.
От ___________________ (ФИО)
«___» ______ 202_ г.
___________/ подпись /
5.2.2. Заявление на возврат денежных средств направляется Агенту посредством мессенджеров Telegram https://t.me/iLocked_kvestbot или Whatsapp https://wa.me/79214342016.
5.2.3. При получении Агентом уведомления от Исполнителя на возврат денежных средств более, чем за 24 часа до начала мероприятия, Агент возвращает уплаченную Клиентом сумму в 100% размере на реквизиты, по которым она была получена. Для возврата денежных средств Агент вправе запросить у Клиента следующую информацию: ФИО получателя платежа; наименование банка получателя, расчетный счет, БИК банка, корреспондентский счет.
5.2.3. При направлении уведомления менее, чем за 24 часа до начала мероприятия, предоплата Заказчику не возвращается, в том числе в случае уменьшения количества участников при покупке нескольких Билетов (возврата части Билетов).
5.2.4. По согласованию Сторон возврат денежных средств может быть заменен на перенос бронирования музыкальной игры на другую дату.
5.2.5. Клиент согласен с тем, что возврат денежных средств на карту может занять до 30 рабочих дней, исходя из условий обслуживающего банка.
5.2.6. Неявка Клиента на музыкальную игру согласно приобретенному Билету, при отсутствии письменного уведомления «Отказ от предоставления услуг», не является основанием для возврата денежных средств.
5.2.4. Агент вправе при наличии обстоятельств, не зависящих от него, изменить дату, время или место проведения музыкальной игры, предварительно уведомив об этом Клиента. В случае, если Клиент не согласен с указанными изменениями, Клиент вправе потребовать возврата денежных средств за Билет.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в рамках настоящей Оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Агент не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
6.3. Агент не несет ответственности в случае непосещения Клиентом музыкальной игры по обстоятельствам, не зависящим от Клиента.
6.4. Агент не несет ответственности за несоответствие музыкальной игры ожиданиям Клиента и его субъективной оценке.
7. Прочие условия
7.1. Приобретение Клиентом Билета подтверждает, что Клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных: фамилия; имя; отчество; номер телефона; адрес электронной почты, а также иные данные, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора, в целях осуществления основных видов деятельности Исполнителя без ограничения срока действия, обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, а также на направление Заказчику сообщений рекламного и информационного назначения.
10.2. Клиент даёт согласие Агенту на обработку персональных данных, на видеосъемку, фотосъемку и запись голоса во время проведения музыкальной игры, а также использование фотографий, силуэтных изображений и других материалов, предполагающих воспроизведение внешнего облика и голоса участников музыкальной игры, для маркетинговых целей в рамках рекламы для привлечения целевой аудитории, а также для предоставления в правоохранительные органы в случае нарушения законодательства РБ.
10.3. Если Клиент оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Агента или на его сайте, он дает согласие на размещение персональных данных в отзывах: имени и фамилии.
10.4. Настоящая Оферта может быть отозвана в любое время.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. Обязательно направление письменной мотивированной претензии. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты направления претензии Стороне.
8.2. При невозможности достижения согласия путем переговоров, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. По всем прочим вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
Оферта может быть отозвана ООО «Музлото» в любой момент до её принятия Клиентом.
1. Термины и определения
В настоящей публичной оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
1.1. «Оферта» – публичное предложение любому лицу заключить договор об оказании услуг по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы и/или посредством предоставления Клиенту доступа к Платформе.
1.2. «Принципал» – заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, который поручает Агенту от имени Принципала и за его счёт оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.3. «Организатор» – общество с ограниченной ответственностью «Музлото», которое осуществляет организацию Мероприятия, а также несёт ответственность за его проведение перед Клиентами.
1.4. «Агент» – общество с ограниченной ответственностью «Музлото», оказывающее услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов (Электронных билетов) на различные Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.5. «Клиент» – физическое или юридическое лицо, которому Агент на условиях, установленных настоящей Офертой, предоставляет услуги по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством Платформы.
1.6. «Мероприятие» – развлекательное мероприятие "Музлото", относящееся к прочей деятельности организаторов мероприятий в сфере отдыха и развлечений, не связанных со спортом или искусством, посещение которого возможно только по предъявлению Билета (Электронного билета).
1.7. «Билет» – электронный документ, формируемый за счет функциональных возможностей Платформы, удостоверяющий право Клиента на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, Организаторе, выделенном Клиенту месте и стоимости услуг.
1.8. «Заказ» – один или несколько Билетов (Электронных билетов), приобретённых Клиентом на настоящей платформе Агента на одно Мероприятие за раз.
1.9. «Бронирование» – предварительный заказ через Платформу на посещение Мероприятия, который формирует Клиент.
1.10. «Платформа» – специализированное программное обеспечение (Платформа «Горбилет»), исключительным правообладателем которого является Агент, расположенное в сети «Интернет» по веб-адресу: https://muzloto.by, за счет функциональных возможностей которого Агент по настоящему Договору оказывает услуги Клиенту.
2. Предмет оферты
2.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, оформлению и покупке Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с ценами, установленными Принципалом.
2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентом является Принципал (Организатор).
2.3. Агент не несёт ответственности за действия Принципала, в том числе за организацию, проведение и содержание Мероприятия.
2.4. В соответствии с законом Республики Беларусь N 99-З "О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ", совершая заказ на настоящей Платформе (https://muzloto.by) или подписываясь на получение рекламной информации, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, которые получает Агент в результате приобретения Билета Клиентом исключительно посредством Платформы. К таким данным относятся ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и cookie-файлы. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также Политикой в отношении обработки персональных данных (https://muzloto.by/privacy), принятой Агентом (далее – «Политика»). Клиент соглашается с тем, что любые персональные данные Клиента, указанные им в процессе оформления заказа, передаются для исполнения договора, заключенного на условиях настоящей оферты. Целями обработки персональных данных является выполнение условий настоящего договора, а также проведение рекламных компаний и маркетинговых исследований. В ходе обработки будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Агента.
2.5. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в целях, указанных в Политике. Не считается нарушением предоставление ООО «Музлото» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Музлото», для исполнения обязательств перед Клиентом, а равно уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленном действующим законодательством.
2.6. Ответственность за передачу Клиентом персональных данных третьих лиц и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в рамках Договора, несёт Клиент. Срок использования предоставленных персональных данных – до момента отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных.
2.9. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что Агент не несёт ответственности за отсутствие возможности предоставления услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте. Продажа билетов осуществляется исключительно на условиях настоящей оферты без каких-либо изъятий и дополнений. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается.
2.10. Вследствие использования Агентом функциональных возможностей Платформы, исключительным правообладателем которого является Агент, в рамках настоящего Договора (т.е. при выполнении услуг в рамках настоящего Договора) могут формироваться данные различного характера, связанные с функционированием Платформы. Исключительные права на такие данные принадлежат Агенту. Совокупность таких данных Агент использует в целях модернизации, усовершенствования, изменения функционала и исправления Платформы (его модулей и подмодулей). Агент также вправе собирать, систематизировать, хранить, обрабатывать такую информацию и использовать ее в иных законных целях по своему усмотрению.
3. Порядок принятия Оферты
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом. Акцептом Оферты является нажатие Клиентом кнопки «Купить»/«Забронировать» на Платформе (https://muzloto.by) Агента.
3.2. Факт оплаты услуги Клиентом является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо оговорок и исключений.
3.3. С момента нажатия кнопки «забронировать» и/или «оплатить» и в случае верного последовательного выполнения всех указанных действий, либо с момента оплаты/бронирования, договор-оферта считается заключенным между Агентом и Клиентом, что равносильно заключению письменного договора сторонами.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. С момента заключения Договора предоставлять Клиенту услуги в соответствии с их перечнем и требованиями к качеству, определёнными в Оферте.
4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных Клиентом персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и собственной Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.1.3. Не разглашать персональные данные Клиента и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п. 2.5 настоящей Оферты.
4.1.4. Предоставлять Клиенту бесплатные консультации по телефонам call-центра, указанным на Платформе (https://muzloto.by). Объем консультаций ограничен вопросами, связанными с предоставлением услуг по Договору.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, обязательно публикуя обновлённую информацию на Платформе (https://muzloto.by). Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента в момент размещения на Платформе (https://muzloto.by) Агента. Использование Клиентом услуг Агента после внесения изменений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Клиента с такими изменениями.
4.2.2. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты отказать Клиенту в дальнейшем оказании услуг, обязательно уведомив его об этом по электронной почте.
4.2.3. В целях качественного оказания услуг связываться с Клиентом посредством электронной почты, мобильной связи, мессенджеров (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Telegram, WhatsApp), социальных сетей (включая, но не ограничиваясь Вконтакте, Instagram).
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с содержанием настоящей Оферты до заключения Договора, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
4.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные ему Агентом исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы.
4.3.3. При оформлении Заказа предоставить необходимую и достоверную информацию о себе. Клиент несёт ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты).
4.3.4. Нести ответственность за достоверность и правомерность данных, сообщаемых Агенту. Клиент признаёт, что не имеет никаких претензий к Агенту за Заказ, который был некорректно оформлен по невнимательности Клиента.
4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного адреса электронной почты. Клиент обязан предварительно убедиться в работоспособности своей почты: занести адрес Агента info@muzloto.ru в белый список, очистить кэш, проверить каналы связи и почтовый сервис. Агент не несёт ответственности за действия (бездействие) лиц, предоставляющих Клиенту адрес электронный почты и оказывающих ему услуги связи.
5. Порядок расчётов и условия возврата билетов
5.1. Покупка Билетов осуществляется согласно настоящей Оферте.
5.2. Проданные Билеты посредством Платформы возвращаются в соответствии со следующим порядком:
5.2.1. Клиент вправе после оформления и оплаты Билета отказаться от услуг Агента и запросить возврат уплаченных за Билет денежных средств, заблаговременно направив письменное уведомление «Заявление на возврат денежных средств» по следующем образцу:
Кому: директору ООО «Музлото» Ощепкову Е.В.
От ___________________ (ФИО)
Заявление на возврат денежных средств
Прошу вернуть предоплату в размере __________ рублей за бронь № ________ в связи с _______________ (указать причину возврата).«___» ______ 202_ г.
___________/ подпись /
5.2.2. Заявление на возврат денежных средств направляется Агенту посредством мессенджеров Telegram https://t.me/iLocked_kvestbot или Whatsapp https://wa.me/79214342016.
5.2.3. При получении Агентом уведомления от Исполнителя на возврат денежных средств более, чем за 24 часа до начала мероприятия, Агент возвращает уплаченную Клиентом сумму в 100% размере на реквизиты, по которым она была получена. Для возврата денежных средств Агент вправе запросить у Клиента следующую информацию: ФИО получателя платежа; наименование банка получателя, расчетный счет, БИК банка, корреспондентский счет.
5.2.3. При направлении уведомления менее, чем за 24 часа до начала мероприятия, предоплата Заказчику не возвращается, в том числе в случае уменьшения количества участников при покупке нескольких Билетов (возврата части Билетов).
5.2.4. По согласованию Сторон возврат денежных средств может быть заменен на перенос бронирования музыкальной игры на другую дату.
5.2.5. Клиент согласен с тем, что возврат денежных средств на карту может занять до 30 рабочих дней, исходя из условий обслуживающего банка.
5.2.6. Неявка Клиента на музыкальную игру согласно приобретенному Билету, при отсутствии письменного уведомления «Отказ от предоставления услуг», не является основанием для возврата денежных средств.
5.2.4. Агент вправе при наличии обстоятельств, не зависящих от него, изменить дату, время или место проведения музыкальной игры, предварительно уведомив об этом Клиента. В случае, если Клиент не согласен с указанными изменениями, Клиент вправе потребовать возврата денежных средств за Билет.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в рамках настоящей Оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Агент не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
6.3. Агент не несет ответственности в случае непосещения Клиентом музыкальной игры по обстоятельствам, не зависящим от Клиента.
6.4. Агент не несет ответственности за несоответствие музыкальной игры ожиданиям Клиента и его субъективной оценке.
7. Прочие условия
7.1. Приобретение Клиентом Билета подтверждает, что Клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных: фамилия; имя; отчество; номер телефона; адрес электронной почты, а также иные данные, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора, в целях осуществления основных видов деятельности Исполнителя без ограничения срока действия, обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, а также на направление Заказчику сообщений рекламного и информационного назначения.
10.2. Клиент даёт согласие Агенту на обработку персональных данных, на видеосъемку, фотосъемку и запись голоса во время проведения музыкальной игры, а также использование фотографий, силуэтных изображений и других материалов, предполагающих воспроизведение внешнего облика и голоса участников музыкальной игры, для маркетинговых целей в рамках рекламы для привлечения целевой аудитории, а также для предоставления в правоохранительные органы в случае нарушения законодательства РБ.
10.3. Если Клиент оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Агента или на его сайте, он дает согласие на размещение персональных данных в отзывах: имени и фамилии.
10.4. Настоящая Оферта может быть отозвана в любое время.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. Обязательно направление письменной мотивированной претензии. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты направления претензии Стороне.
8.2. При невозможности достижения согласия путем переговоров, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. По всем прочим вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО «МУЗЛОТО» 20099, Республика Беларусь, г. Минск, пер. Зубачева 3-й, д.3, пом.161 УНП 193852283 Р/с: BY85ALFA30122G61300010270000 Банк: ЗАО «Альфа-Банк» СВИФТ - ALFABY2X УНП 101541947 ОКПО 37526626 Адрес электронной почты: info@muzloto.ru Директор ООО «МУЗЛОТО» |
Ощепков Е. В. |